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Q. 환불 규정은 어떻게 되나요?

러닝+ 구독료 환불은 아래 규정에 의하여 환불 진행됩니다.

1) 정기 구독 및 30일 이내 구독권

- 구독 이력이 있으면 환불 불가
- 구독 이력이 없으면
- 7일 이내: 전액 환불
- 7일 이후: 환불 불가

2) 30일 초과 구독권

- 구독 이력이 있으면
- 7일 이내: 위약금 없이 이용일수에 해당하는 금액만 공제하고 환급
- 7일 이후: 해지일까지의 이용일수(또는 실제 이용한 부분)에 해당하는 금액과 총요금의 10% 공제 후 환급
- 이용료는 소비자가지급한 모든 비용을 포함함(예 : 교재비 등 별도의 부대비용)

- 구독 이력이 없으면
- 7일 이내: 전액 환불
- 7일 이후: 해지일까지의 이용일수(또는 실제 이용한 부분)에 해당하는 금액과 총요금의 10% 공제 후 환급
- 이용료는 소비자가 지급한 모든 비용을 포함함(예 : 교재비 등 별도의 부대비용)

3) 태블릿 결합 상품

- 태블릿, 문제집 개봉시
- 개봉한 사은품의 권장소비자가 기준으로 현급 반납(택배비 부담)
- 이용권 이용시: 1년 이용권 정가에서 해지일까지의 이용일수(또는 실제 이용한 부분)에 해당하는 금액과 총요금의 10% 공제 후 환급
- 이용료는 소비자가지급한 모든 비용을 포함함(예 : 교재비 등 별도의 부대비용)

- 태블릿, 문제집 미개봉시
- 제품 반납 택배비 고객 부담
- 이용권 이용시
- 7일 이내: 1년 이용권 정가에서 위약금 없이 이용일수에 해당하는 금액만 공제하고 환급
- 7일 이후:1년 이용권 정가에서 해지일까지의 이용일수(또는 실제 이용한 부분)에 해당하는 금액과 총요금의 10% 공제 후 환급

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4) 홈쇼핑 상품(현대홈쇼핑, hmall 상품)

받으신 상품에 하자가 있거나 마음에 들지 않는 경우, Hmall 상품은 배송완료 후 7일내, TV 홈쇼핑 상품은 30일 이내에 언제든지 교환 또는 반품신청이 가능합니다.

- 교환/반품/취소
- 상품을 인도받은 날로부터 7일 이내에 (TV홈쇼핑 상품은 30일 이내) 당해 계약에 관한 청약 철회(반품) 가능
- 교환 시, 교환 상품이 도착한 후에 상품 배송
- 반품 시, 반품 상품이 도착한 후에 결제 취소
- 일부상품은 고객 변심에 의한 반품/교환 시 배송비 고객 부담 (상품 설명에 명시된 상품)
- 교환/반품/취소신청방법: 인터넷 주문/배송조회

- 반품 불가 (상품 하자시 제외)
- 반품/교환 가능 기간을 초과한 경우
- 상품 및 구성품을 사용한 경우
- 상품 사용 시 상품설명에 기재된 주의사항을 지키지 않은 경우
- 상품택을 파손하였거나 분실했을 경우
- 배달 후 설치완료된 상품인 경우
- 기타, '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'이 정하는 청약철회 제한 사유에 해당되는 경우

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5) 평생구독권 상품(러닝카드 이벤트 페이지 구매 상품)

  • 이용 이력이 있을 경우

        - 7일 이내: 위약금 없이 이용일수에 해당하는 금액만 공제하고 환급

        - 7일 이후: 해지일까지의 이용일수(또는 실제 이용한 부분)에 해당하는 금액과 총요금의 10% 공제 후 환급

  • 이용 이력이 없을 경우

         - 7일 이내: 전액 환불

         - 7일 이후: 해지일까지의 이용일수(또는 실제 이용한 부분)에 해당하는 금액과 총요금의 10% 공제 후 환급

 

※ 환불 유의사항
* 무료 구독 이용 중에는 환불 불가합니다.
* 환불 요청 완료시 구독은 즉시 취소됩니다.

 

 
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