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앱으로 비밀번호 재설정 하다가 오류가 나서 여러 번 했는데 인증번호 초과라고 합니다.

Q. 앱으로 비밀번호 재설정 하다가 오류가 나서 여러 번 했는데 인증번호 초과라고 합니다.

 

A. 비밀번호 변경 시 인증번호를 받는 횟수는 최대 5회까지 연속으로 받을 수 있습니다. 5회 이상시 인증 번호 초과라는 메세지가 나타납니다. 위의 문제 발생시 아래와 같은 방법으로 비밀번호 변경이 가능합니다. 

 

1) 등록된 이메일이 있는 경우 이메일로 인증 받기 

 이메일의 경우 인증 횟수 제한이 없어서 인증을 받을 수 있습니다.  

2)안드로이드 폰인 경우:

   설정 -> 어플리케이션 관리(앱) -> 클래스팅 ->데이터 삭제 or

   캐시 삭제

   아이폰

   클래스팅 고객센터로 연락 부탁드립니다. 

 

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