클래스팅 서비스 이용/계정 정보 확인을 위한, 인증 문자/메일이 확인되지 않는 경우에 대해 안내드립니다.
■ 인증 문자가 수신되지 않는 경우
- 인증 문자를 받을 휴대폰 번호를 정확히 입력했는지 확인
- 휴대폰의 '스팸메세지' 함과 통신사 '스팸 메세지 앱' 확인
■ 인증 메일이 수신되지 않는 경우
- 메일 주소를 정확히 입력했는지 확인
- "스팸 메일함" 확인 (' ~ @korea.kr'은 '자동차단스팸함'도 확인해주시기 바랍니다.)
■ 인증 횟수를 초과한 경우
- 인증 번호 오 입력, 입력 시간 초과 등으로 인증 회수를 초과한 초과한 경우, 5분 정도의 시간차를 두고 재 시도 해주시기 바랍니다.
※ 네트워크 환경 불안정으로 인한 인증문자 발송 지연 등 일시적으로 원활한 진행이 어려울 수 있습니다.
■ 연락처/메일 정보 & 휴대폰 설정에 이상이 없는 경우
가입 정보(학교가 위치한 지역/학교명, 성명, 학년/반, 휴대폰 번호)와 내용을 클래스팅 고객센터로 보내주시길 바랍니다.
