클래스팅 서비스 이용/계정 정보 확인을 위한, 인증 문자/메일이 확인되지 않으시나요?! 확인할 수 있는 방법을 안내해드립니다.
■ 인증 문자가 확인되지 않는 경우
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인증 문자를 받으실 휴대폰 번호를 정확히 입력했는지 확인해주세요.
- 휴대폰 번호를 정확히 입력했는데도 인증문자가 확인되지 않는다면, 휴대폰의 '스팸메세지' 함으로 수신되었는지 확인해주세요.
■ 인증 메일이 확인되지 않는 경우
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인증 메일을 받으실 메일 주소를 정확히 입력했는지 확인해주세요.
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메일 주소가 정확한데도 문자가 확인되지 않는다면, '스팸메일' 함으로 수신 되었는지 확인해주세요.
※ ' ~ @korea.kr ' 계정을 사용중인 선생님의 경우, '스팸메일함' 에서도 확인되지 않는다면, '자동차단스팸함' 에서 확인해주시기 바랍니다. (아래의 캡쳐 화면을 참고해주세요)
■ 인증 횟수를 초과한 경우
- 인증 번호 오 입력, 입력 시간 초과 등으로 인증 회수를 초과한 초과한 경우, 5분 정도의 시간차를 두고 재 시도 해주시기 바랍니다.
( 네트워크 환경 불안정으로 인한 인증문자 발송 지연 등 일시적으로 원활한 진행이 어려울 수 있습니다. )
■ 연락처/메일 정보 & 휴대폰 설정에 이상이 없는 경우
클래스팅 메일로 아래의 가입정보와 도움일 필요한 내용을 작성하여 보내주세요.
- 클래스팅 메일 주소 ▶ support@classting.com
- 보내주실 가입 정보 ▶ (학교가 위치한)지역/학교명, 성명, 학년/반, 휴대폰 번호
※ 계정정보(아이디, 비밀번호) 확인에 어려움을 겪고 계신가요?!
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