비밀번호가 기억나지 않으시나요? 비밀번호 재설정(변경) 방법과 유의사항을 알려 드립니다.
안전한 서비스 이용을 위해, 비밀번호를 잘 관리해주세요.
■ 비밀번호 재설정하기
1. 모바일(APP)에서 재설정하기
비밀번호를 분실하였거나, 비밀번호 변경이 필요한 경우,
안내에 따라 비밀번호를 재설정하여 새로운 비밀번호로 클래스팅을 이용할 수 있습니다.
① 클래스팅 앱에 접속하여 [로그인]을 클릭하세요.
② [이메일로 로그인]/ [휴대폰 번호로 로그인]/ [아이디로 로그인] 중 하나를 클릭하세요.
③ [비밀번호가 생각나지 않나요?]를 클릭하세요.
④ 비밀번호를 재설정할 방법을 선택하세요. (이메일 또는 휴대전화 번호)
⑤ 선택한 수단으로 인증을 진행합니다.
⑥ 새로운 비밀번호를 입력하면 비밀번호를 재설정이 완료됩니다.
2. PC (WEB)에서 비밀번호 재설정하기
PC에서도 모바일과 동일한 메뉴에서 진행하실 수 있습니다.
클래스팅 홈페이지(https://www.classting.com/) 접속 > 우측 상단 [로그인]버튼 클릭 > 로그인 페이지에서 [이메일로 로그인], [휴대폰 번호로 로그인], [아이디로 로그인] 중 하나 클릭 > [비밀번호가 생각나지 않나요?] 선택
■ 비밀번호 재설정 유의사항
- 휴대폰 인증 번호를 다시 받고 싶어요.
인증번호가 만료되면 3분 후에 자동으로 '인증번호 재전송' 버튼이 나타납니다.
3분이 지난 후 '인증번호 재전송'을 클릭하거나, 뒤로가기를 눌러 다시 인증을 할 수 있습니다. - 비밀번호 재설정 시 이메일 인증도 시간 제한이 있나요?
이메일로 전송된 비밀번호 재설정 링크는 60분 동안 유효합니다.
60분이 지나면 링크가 만료되어 사용하실 수 없습니다. - 인증 문자가 오지 않아요.
휴대폰 번호를 정확히 입력했는지 확인해주세요.
휴대폰 번호를 정확히 입력했는데도 인증문자가 확인되지 않는다면, 휴대폰의 '스팸메세지' 함으로 수신되었는지 확인해주세요. - 비밀번호 재설정을 여러 번 진행해도 변경이 되지 않아요. 만약 비밀번호 재설정 과정을 여러 번 진행 하셨다면, 이용 기기의 앱 캐시(데이터)가 쌓여 비밀번호 변경이 제대로 진행되지 않을 수 있습니다.
따라서, 앱 캐시(데이터) 삭제 과정을 진행 해주셔야 합니다.
이용 기기별 앱 캐시(데이터) 삭제 방법은 대개 아래와 같이 진행되나, 자세한 내용은 휴대폰 제조사에 문의 해주시기 바랍니다.
- 안드로이드 캐시 삭제하기 ▶ 설정 > 앱 관리(앱 정보) > 클래스팅 앱 선택 > 저장 공간 > 데이터 삭제
- 아이폰 캐시 삭제하기 ▶ 클래스팅 앱 삭제/재설치
캐시 삭제 과정을 완료하셨다면, 비밀번호 재설정을 다시 진행해주시기 바랍니다.
(다만, 기존에 사용하던 비밀번호는 사용하실 수 없습니다.)
문자/메일 인증에 어려움이 있으신가요?
확인하기 ▶ 클래스팅 인증메일/인증문자
아이디를 분실하셨다면, 아래의 링크에서 요청방법을 확인하신 후 클래스팅으로 메일을 보내주세요~!
확인하기 ▶ 계정(아이디) 확인하기