비밀번호가 기억이 나지 않아 로그인을 할 수 없다면 , 아래 비밀번호 재 설정 방법 확인 바랍니다.
■ 비밀번호 재 설정방법 1) 모바일(APP)에서 재 설정하기 ① 클래스팅 앱에 접속하여 [로그인]을 클릭하세요. ② [이메일로 로그인]/ [휴대폰 번호로 로그인]/ [아이디로 로그인] 중 하나를 클릭하세요. ③ [비밀번호가 생각나지 않나요?]를 클릭하세요. ④ 비밀번호를 재설정할 방법을 선택하세요. (이메일 또는 휴대전화 번호) ⑤ 선택한 수단으로 인증을 진행합니다. ⑥ 새로운 비밀번호를 입력하면 비밀번호 재설정이 완료됩니다.
2) PC (WEB)에서 비밀번호 재 설정하기 클래스팅 홈페이지(https://www.classting.com/) 접속 → 우측 상단 [로그인]버튼 클릭 → 로그인 페이지에서 [이메일로 로그인], [휴대폰 번호로 로그인], [아이디로 로그인] 중 하나 클릭 → [비밀번호가 생각나지 않나요?] 선택 ※ PC에서도 모바일과 동일한 메뉴에서 설정 가능합니다.
■ 유의 사항
1. 휴대폰 인증 번호를 다시 받고 싶어요. 인증 번호가 만료되면 3분 후에 자동으로 '인증번호 재 전송' 버튼이 나타납니다. 3분이 지난 후 '인증번호 재전송'을 클릭하거나, 뒤로 가기를 눌러 다시 인증을 할 수 있습니다.
2. 비밀번호 재 설정 시 이메일 인증도 시간 제한이 있나요? 이메일로 전송된 인증 번호는 '60분' 동안 유효합니다. 인증 번호가 만료되면 사용할 수 없습니다.
3. 인증 문자가 오지 않아요. 휴대폰 번호를 정확히 입력했는지 확인해주시기 바랍니다. 휴대폰 번호를 정확히 입력했는데도 인증 문자가 확인되지 않는다면, 휴대폰의 '스팸 메세지' 함으로 수신 되었는지 확인해주시기 바랍니다.
4. 비밀번호 재 설정을 여러 번 진행해도 변경이 되지 않아요. 만약 비밀번호 재 설정 과정을 여러 번 진행 하셨다면, 이용 기기의 앱 캐시(데이터)가 쌓여 비밀번호 변경이 제대로 진행되지 않을 수 있어 앱 캐시(데이터) 삭제가 필요합니다.
이용 기기 별 앱 캐시(데이터) 삭제 방법은 대개 아래와 같이 진행되나, 자세한 내용은 휴대폰 제조사에 문의 해주시기 바랍니다.
1) 안드로이드 캐시 삭제하기 설정 → 앱 관리(앱 정보) → 클래스팅 앱 선택 → 저장 공간 → 데이터 삭제
2) 아이폰 캐시 삭제하기 클래스팅 앱 삭제 or 재 설치
캐시 삭제 과정을 완료하셨다면, 비밀번호 재 설정을 다시 진행해주시기 바랍니다. (다만, 기존에 사용하던 비밀번호는 사용하실 수 없습니다.)
