라이선스 할당이 불가능하다는 메시지가 나타난 경우, 아래 내용을 확인해 주시길 바랍니다.
■ 할당 불가능한 구성원이 포함된 경우
- 라이선스는 '선생님' 또는 '학부모'에게는 부여할 수 없으며, '학생'에게만 할당 가능합니다.
- '클래스 역할'이 '학생'으로 설정되어야 합니다.
예를 들어, 계정 역할은 '학생'이지만, 클래스 역할이 '선생님 또는 학부모'로 설정된 경우, 클래스 역할을 '학생'으로 변경한 뒤 라이선스를 부여해 주세요. 클래스 역할 변경은 클래스 관리자가 할 수 있습니다. ▶ 클래스 구성원의 이름 및 역할 변경하기
- 삭제 예정인 계정에는 라이선스가 할당되지 않습니다.
- 기관 소속이 아닌 경우, '계정 이름'과 '계정 역할'이 공란으로 표시되며 라이선스가 할당되지 않습니다. 기관에 소속될 수 있도록 안내 후 진행해 주세요. ▶ 클래스 구성원이 기관 소속이 아닌 경우 기관 구성원으로 초대하기
■ 이용권이 만료 되었거나, 잔여 라이선스 수가 부족한 경우
이용권이 만료되었거나, 선택한 학생 수 보다 잔여 라이선스가 부족할 때 '할당' 버튼 대신 '요금제 문의하기' 버튼이 나타납니다.
보유한 이용권이 없는 경우에는 'AI 러닝 요금제 보러가기' 버튼이 나타납니다.
※ 2024. 2. 1 이전에 라이선스를 구매한 기관은 조회 및 관리 기능이 제공되지 않습니다. 라이선스 수정, 변경이 필요한 경우 담당 매니저에게 문의해 주시길 바랍니다.