'최고 관리자'가 계정 삭제를 진행할 때, '삭제 할 수 없는 계정'이라는 문구가 나타나거나, [삭제] 버튼 클릭 후 정상적으로 삭제가 완료되지 않았다면, 아래의 내용을 확인해 주시길 바랍니다.
■ '삭제 불가능'한 계정이 포함되어 있는 경우
1. 활동 이력 확인하기
'구성원' 탭에서 '마지막 활동 시간'에 '활동 이력 없음'이라고 되어 있는 계정만 삭제가 가능합니다.
기관에서 생성한 계정이 개인에게 제공되어 이용자 동의를 통해 로그인한 이력이 있는 경우, 개인정보 관리 주체가 계정의 소유자로 이관됩니다. 따라서 기관 관리자가 계정 소유자의 동의 없이 계정을 삭할 수 없습니다.
이러한 경우, 개인이 탈퇴하거나, 해당 계정으로 직접 로그인하여 탈퇴를 진행해 주시길 바랍니다.
▶ 계정 삭제하기 ( 클래스팅 탈퇴 )
계정 내보내기를 활용하면 삭제 및 탈퇴하지 않아도 기관 구성원에서 제외됩니다.
2. 본인 계정이 포함된 경우
자신의 계정은 기관 페이지에서 삭제할 수 없습니다. 홈 화면의 [프로필]을 눌러 [계정 정보]에서 탈퇴를 진행해 주시길 바랍니다.
3. 삭제 예정인 계정이 포함된 경우
이미 삭제를 진행하여 프로세스가 진행되고 있는 계정은 다시 삭제를 진행할 경우 제외됩니다. 
■ '삭제' 버튼을 클릭한 뒤 정상적으로 완료되지 않는 경우
네트워크가 느리거나 불안정하면 동작이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
다른 네트워크로 변경하여 시도해 주세요.
[유의사항]-기관 관리자가 생성한 계정으로 구성원이 로그인한 경우 '이용자 동의'가 이루어진 상태이므로 기관 관리자가 계정을 삭제할 수 없습니다. |