'최고 관리자'가 계정 삭제를 진행할 때, '삭제 할 수 없는 계정'이라는 문구가 나타나거나, [삭제] 버튼 클릭 후 정상적으로 삭제가 완료되지 않았다면, 아래의 내용을 확인해 주시길 바랍니다.
■ '삭제 불가능'한 계정이 포함되어 있는 경우
1. 활동 이력 확인하기
한 번 이상 로그인한 이력이 있는 계정은 삭제 되지 않습니다. '구성원' 탭에서 '마지막 활동 시간'에 '활동 이력 없음'이라고 되어 있는 계정만 삭제가 가능합니다.
이러한 경우 해당 계정으로 로그인하여 탈퇴를 진행해 주시길 바랍니다. ▶ 계정 삭제하기 ( 클래스팅 탈퇴 )
2. 본인 계정이 포함된 경우
자신의 계정은 기관 페이지에서 삭제할 수 없습니다. 홈 화면의 [프로필]을 눌러 [계정 정보]에서 탈퇴를 진행해 주시길 바랍니다.
3. 삭제 예정인 계정이 포함된 경우
이미 삭제를 진행하여 프로세스가 진행되고 있는 계정은 다시 삭제를 진행할 경우 제외됩니다.
■ '삭제' 버튼을 클릭한 뒤 정상적으로 완료되지 않는 경우
네트워크가 느리거나 불안정하면 동작이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
다른 네트워크로 변경하여 시도해 주세요.
[유의사항]-기관 관리자가 생성한 계정으로 구성원이 로그인한 경우 '이용자 동의'가 이루어진 상태이므로 기관 관리자가 계정을 삭제할 수 없습니다. |